Domande e risposte

Una raccolta di domande frequenti e risposte utili.
Se non hai trovato quello che cerchi, chiama il numero dedicato 042191600 in orario di ufficio.

Dove trovo il numero di matricola del mio registratore telematico?

Su uno scontrino emesso da tuo registratore, nella parte bassa, trovi la sigla RT seguita da 11 caratteri. Inserisci quegli 11 caratteri SENZA la sigla RT.

Posso pagare l’adeguamento con bonifico?

Puoi pagare con bonifico anticipato. Il sistema di pagamento con carta di credito o PayPal ci permette di utilizzare una procedura più veloce, dedicando meno persone.
Se vuoi comunque pagare con bonifico anticipato segui questa procedura.

Ho più registratori telematici e quindi più matricole, cosa devo fare?

Devi ripetere la prenotazione e l’acquisto per ciascuna matricola. Ogni aggiornamento e contratto di assistenza si riferisce ad un’unica matricola.

Il sistema non riconosce la mia matricola e partita IVA, cosa devo fare?

Assicurati di aver inserito correttamente i tuoi dati. Se i dati sono corretti compila questo modulo e scrivi nelle note che il sistema non ha riconosciuto la tua matricola.
Verrai ricontattato con tutte le informazioni.
Il sistema può non aver riconosciuto la tua matricola perché i dati non sono ancora stati aggiornati.

Non ho comprato il registratore da Berti e Biancotto, posso fare comunque l’aggiornamento?

Sì, compila questo modulo e scegli la risposta “No” alla domanda “Hai acquistato la cassa da Berti e Biancotto?”
Verrai ricontattato con tutte le informazioni.